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一、消费者反馈与影响

消费者的购物体验受到了严重影响，由于活动页面问题、优惠不实等问题，消费者在购物过程中遇到了诸多困难和阻碍，这不仅影响了消费者的购物心情，还可能导致他们流失，部分消费者表示他们在活动过程中遭遇了虚假宣传、欺诈等问题，导致他们的权益受到损害。

消费者的反馈迅速在网络上传播开来，不仅影响了珀莱雅的品牌形象和声誉，还可能对其他消费者产生一定的误导作用，一些原本打算购买珀莱雅产品的消费者在看到这些反馈后，可能会改变他们的购买决策。

二、客服的迅速回应